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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Que ce passe-t-il une fois les 15 jours de roaming depassés en Modulo 4G

Que ce passe-t-il une fois les 15 jours de roaming depassés en Modulo 4G?
Le forfait 29.99 € est-il toujours prélevé et toutes les communication passent en hors forfait? Cela me semblerait abusif.
-ou-
Le forfait de 29.99 € n'est pas prélevé et dans ce cas il est normal que tout le reste soit en hors-forfait.

FRANCOIS L.
FRANCOIS L.

FRANCOIS L.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour FRANCOIS,

Dès lors que les 15 jours par an de roaming sont atteints, toutes les communications en Europe

et dans les DOM (appels, SMS et Internet) sont facturées en hors-forfait.

Par ailleurs, vous êtes actuellement sur un forfait Modulo 4G, vous serez facturé en fonction de vos communications depuis la France Métropolitaine suivant les différents paliers de votre offre.

Je vous invite à consulter le Guide tarifaire des communications internationales.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

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