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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

question sur modulo 6, quelle est la bonne offre?

Je viens de passer sur offre modulo 6 (1go = 10€), l'offre proposée ne correspond pas au suivi de consommation sur espace client 10.99 pour 100mo ?? je ne comprends pas?

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Réponses

Bonjour CHRISTINE,

Vous êtes actuellement sous les modalités du forfait " Modulo 6 ", le forfait commence à partir de 5.99 € pour les appels, SMS et MMS illimités. Celui-ci s'ajuste au plus juste de votre consommation internet suivant les paliers suivants:

100 Mo : 10.99 €
1 GO : 15.99 €
3 GO : 19.99 €
6 Go : 24.99€

Vous pouvez obtenir toutes les informations concernant votre forfait depuis le guide tarifaire.
Pour accéder au guide tarifaire, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous:

https://www.prixtel.com/media/pdf/documentation/res/gt/37...

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Équipe Prixtel

Ce n'est pas ce qu'on m'avait proposé. À quoi correspond alors l'offre avec 1go pour 10€? L offre que vous présentez que page accueil ?

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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CHRISTINE,

L'offre présentée en page d'accueil est bien l'offre Modulo 6.

Vous avez le premier palier de base à 5.99€ avec appels et SMS illimitées (conditions disponibles ici) auquel vous pouvez ajouter 1 Go de connexion internet pour seulement 10€ par mois.

En espérant vous avoir éclairé, je reste à disponible pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Je vous invite à consulter mon espace client, je suis actuellement à 100mo pour 10.99€ ??? Et même !

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Bonjour CHRISTINE,

Le forfait Modulo 6 s'adapte chaque mois en fonction de votre consommation.

En reprennant le détail des communications téléphonique, vous avez effectué :

  • 1 H 47 sec d'appels
  • 23 SMS
  • 61 Mo de connexion internet

Cela correspond bien au palier à 10,99€, avec lequel vous bénéficiez jusqu'à 100 Mo de connexion.

J'espère que cette réponse pourra vous aider,

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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