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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

dysfonctionnement carte sim

mon portable met inserer sim 1

BERNARD C.
BERNARD C.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Vous avez déjà commencé à déclarer votre incident .

Pour que notre Service Technique puisse intervenir sur votre ligne mobile,  nous vous invitons à finaliser la déclaration.

Pour ce faire, il suffira simplement de cliquer sur le bouton orange "Qualification du problème" disponible sur votre Espace Client. 

Ensuite, un formulaire devra être complété.

Une fois finalisé, notre Service Technique fera le maximum pour résoudre l'incident dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Vanessa de l'Equipe Prixtel

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