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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

dysfonctionnement carte sim

mon portable met inserer sim 1

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Vous avez déjà commencé à déclarer votre incident .

Pour que notre Service Technique puisse intervenir sur votre ligne mobile,  nous vous invitons à finaliser la déclaration.

Pour ce faire, il suffira simplement de cliquer sur le bouton orange "Qualification du problème" disponible sur votre Espace Client. 

Ensuite, un formulaire devra être complété.

Une fois finalisé, notre Service Technique fera le maximum pour résoudre l'incident dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Vanessa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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