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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

activation carte sim

j'attendais mon nouveau portable pour activer ma nouvelle carte sim (changement de forfait) et je viens de voir sur le mail de confirmation d'envoi que j'avais 21 jours et sur le forum vous parlez d'un mois, je fais quoi? merci pour votre response

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

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Réponses

Bonjour CATHERINE,

Lors d'une commande de carte SIM, vous avez en effet 30 jours à compter de la réception de celle-ci, pour l'activer.

Pour ce faire, veuillez vous rendre sur votre " Espace client " et appuyez sur la touche " Activer ma nouvelle carte SIM ".

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Équipe Prixtel

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