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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte sim inactive, "en attente d'activation" écrit dans mon espace client, que faire ?

La portabilité devait se faire le premier juillet entre 11h et 15h et.. toujours rien. J'ai pourtant paramétrer correctement le réseau etc et toujours rien. Pas de réseau rien du tout.
Sur mon espace client il est écrit "en attente d'activation".
Je précise que la portabilité concernant mon ancien forfait s'est bien faite, puisque mon ancienne carte sim (bouygues) s'est bien désactivée en temps et en heure.

VICTORIA H.
VICTORIA H.

VICTORIA H.

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Réponses

Bonjour Victoria,

Nous espérons que la réponse faite par message privé vous a apporté entière satisfaction.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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