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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Annuler ma demande d'aide Assitance internet

J'ai cliqué sur la demande d'assistance internet et j'ai résolu mon problème.
Mais cette demande est toujours en cours et je ne peux donc pas régler ce que j'ai désormais, à savoir un problème d'MMS.
Pouvez-vous m'annuler ma demande d'assistance internet ?

Merci d'avance;

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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Réponses

Bonjour Marie,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendront vers vous au plus vite.

A très vite,

Fanny de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marie,

Suite à votre demande, nous venons de clôturer l'Assistance Internet sur votre Espace Client.

Si vous le souhaitez, nous pouvons voir ici la configuration de votre iPhone 5 4G.
Merci de remplir comme suit la configuration de votre réseau cellulaire :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Parfait, merci beaucoup.

Marie

MARIE M.
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