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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

payer la livraison de la SIM?

Bonjour,
j'essaie de commander une carte SIM avec numéro nouveau. Tout s'est passe bien, mais, quand j'arrive à mettre mes coordonnés bancaires, le site dis "commande refusée".
Ma carte bancaire c'est d'une banque espagnole, car je n'ai pas banque française. Qu'est-ce que je peux faire?
Merci beaucoup

MARÍA R.
MARÍA R.

MARÍA R.

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Réponses

Bonjour MARÍA,

Le paiement des frais de livraison pour une nouvelle carte SIM doivent en effet être réglés par carte bleue. Toutefois, seules les cartes bleues françaises sont acceptées. C'est la raison pour laquelle le message d'erreur "Commande refusée" apparaît.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup Jennifer!
C'est dommage
Merci et bonne journée

MARÍA R.
MARÍA R.

MARÍA R.

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