BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je voudrai pouvoir vous contacter pour discuter de ma facture et des pennalités, donnez moi un numéro de contact?

je voudrai parlez de ma facture avec Prixtel il n'y a aucun numéro pour vous contacter - Merci!

FABRIZIO S.
FABRIZIO S.

FABRIZIO S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour FABRIZIO,

Votre demande nécessite l'accès à votre dossier. Pour vous répondre plus en détails, je vous contacte par e-mail.

A tout de suite,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

jvoudrais vous contacter pour discuter de mon contrat

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

Niveau
0
13 / 100
points

je voudrais avoir un n° téléphone au sujet d'une facture

JEAN-PIERRE L.
JEAN-PIERRE L.

JEAN-PIERRE L.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour JEAN-PIERRE,

Vous pouvez nous faire part de votre requête ici sur le forum et un conseiller du service client vous répondra dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?