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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Tarif carte sim ??

Bonjour, me voilà avec une question relative aux frais générés par le passage à l'offre modulo 6... alors que je m’apprêtais simplement à changer d'offre, je vois qu'il me faut commander une nouvelle carte Sim ?? Est-ce bien nécessaire ?? Cliente chez vous depuis un bout de temps, je n'ai pas validé la commande de carte Sim, j'ai besoin de savoir avant, si des frais vont m'être comptés et le montant de ceux-ci ??
Merci de m'éclairer...

LAURE B.
LAURE B.

LAURE B.

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Réponses

Bonjour LAURE,

Je vous informe que dans le cadre d'un changement de forfait, l'envoi de la carte SIM ne vous est pas facturé.

Une fois le changement de forfait effectué, la carte SIM vous est envoyée à votre domicile sous les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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