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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte Sim non reçue bien qu'envoyée le 16 juin à la bonne adresse, que faire

La portabilité est effective ce jour, le 29 juin, je suis donc sans moyen de communication hormis internet !

CAROLE D.
CAROLE D.

CAROLE D.

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Réponses

Bonjour CAROLE,

Je constate que vous avez fait le nécessaire le 29 juin 2015 en allant sur votre Espace Client et en cliquant sur "Carte SIM non reçue".

Cette réclamation a bien été prise en compte et une nouvelle carte SIM va vous être renvoyée à votre adresse. Vous la recevrez sous les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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