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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte Sim non reçue bien qu'envoyée le 16 juin à la bonne adresse, que faire

La portabilité est effective ce jour, le 29 juin, je suis donc sans moyen de communication hormis internet !

CAROLE D.
CAROLE D.

CAROLE D.

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points

Réponses

Bonjour CAROLE,

Je constate que vous avez fait le nécessaire le 29 juin 2015 en allant sur votre Espace Client et en cliquant sur "Carte SIM non reçue".

Cette réclamation a bien été prise en compte et une nouvelle carte SIM va vous être renvoyée à votre adresse. Vous la recevrez sous les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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