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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

erreur de facturation dans sms?

Dans ma facture de mai, j'ai envoyé quelques sms depuis france vers étranger mais A CHAQUE FOIS le sms a été émis 2 ou 3 fois à 1 ou 2 s d'intervalle au lieu d'une seule fois. Je viens de contester la facture.... Que faire?

MARYSE L.
MARYSE L.

MARYSE L.

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Réponses

Bonjour MARYSE,

Je vois qu'une contestation de facture a été faite depuis votre Espace Client en date du 29 juin 2015.

Votre demande est en cours de traitement. Le Service Client vous répondra directement sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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