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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai cliqué par erreur sur l'offre modulo 6 qui ne m'intéresse pas?

Bonjour,
J'ai cliqué par erreur, comme de nombreux clients sur l'offre modulo 6 qui ne m'intéresse pas.
l'offre a été validée 5 min après sans demande de confirmation alors que je souhaitais simplement des infos supplémentaires.
Je souhaite annuler cette demande et revenir à mon ancien forfait

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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Réponses

bonjour,
je n'ai pas demandé la promo en cours.
j'ai simplement consulté le detail de cette offre qui ne me convient pas
merci de garder mon offre à 2€
cordialement
stephane

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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Bonjour DOMINIQUE,

Nous vous avons fait part de l'offre promotionnelle actuellement disponible sur la dernière version de notre Modulo. Dans cet e-mail, vous aviez la possibilité d'obtenir tout le détail de l'offre en cliquant sur "J'en profite", enfin pour valider votre changement d'offre, vous deviez cliquer sur "Je souhaite basculer sur l'offre Modulo 6".

Toutefois, j'ai bien pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire pour annuler votre changement de forfait. Vous recevrez un SMS de confirmation une fois la demande traitée.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour STEPHANE,

Tout comme Stéphane, nous avons bien pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire pour annuler le changement de forfait.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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