BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?


Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Désactiver ma ligne à mon départ de métropole quand je rentre en Guyane à la fin de mes vacances ?

Bonjour, Habitant en Guyane, je me sers de Prixtel en métropole durant les vacances d'été. Puis-je désactiver ma ligne à l'issue de mes vacances tout en conservant le n° quitte à payer la réouverture la fois suivante ?

SERGE G.
SERGE G.

SERGE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Serge,

Nous vous informons que vous avez la possibilité de suspendre votre ligne pendant votre absence, ceci étant, avec le Modulo 6, vous aurez une facture mensuelle de 5.99 €.
Ce montant correspond au premier palier de facturation.

Si vous ne souhaitez pas perdre votre numéro de téléphone chez Prixtel, cela reste la meilleure solution.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?