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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

annuler forfait modulo 6

vous venez de me dire que je ne suis pas passé sur modulo 6. Pourtant, c'est bien noté sur mon compte et j'ai reçu un sms en ce sens. Attention, j'ai 4 comptes. là il s'agit du n° 06 .. 85 .. 40
Merci d'annuler cette modification de forfait. Votre message de départ n'est pas clair, à la limite de la tromperie, et la modification se fait très rapidement en 2 clics. Ce serait bien que vous réagissiez aussi vite pour prendre en compte les demandes de rétractation.

MARIE-PAULE H.
MARIE-PAULE H.

MARIE-PAULE H.

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Réponses

Bonjour MARIE-PAULE,

Votre demande nécessite l'accès à votre dossier. Pour récuperer le numéro de téléphone de la ligne concernée et vous répondre plus en détails, je vous contacte par e-mail.

A toute de suite,

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Bonjour, dans votre réponse, vous me dites A toute suite, ça fait 12h et j'attends toujours que vous annuliez ce changement de forfait. Merci de le faire au plus vite comme vous le faites pour d'autres personnes qui se sont faites avoir comme moi. Je songe de plus en plus à changer d'opérateur!

MARIE-PAULE H.
MARIE-PAULE H.

MARIE-PAULE H.

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Bonjour Marie-Paule,

Un mail vous a été envoyé hier à la même heure. Vous pourrez le retrouver et y répondre en consultant votre boite mail.

En attente de votre retour,

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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