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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Forfait Modulo, option "Accès Internet"

bonjour, je viens de changer d'offre pour Modulo 6. Un mail de confirmation me précise que j'ai choisi l'option "Accès Internet". Or je n'en veux pas de cette option. Comment puis-je voir un récapitulatif de ma commande, et au besoin l'annuler? Merci. Ph

PHILIBERT H.
PHILIBERT H.

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Réponses

Bonjour Philibert,

Je vous confirme votre changement de forfait vers le Modulo 6 et ce dès le début du mois de Juillet.

Ceci étant, pas d'inquiétude à avoir, avec ce forfait "non bloqué" vous avez la possibilité d'accéder à internet mais ce n'est en rien une obligation.

Je vous invite à consulter la notice de votre téléphone et à désactiver les données cellulaires sur celui-ci, si vous ne souhaitez pas utiliser ce service.

Pour rappel, sans consommation internet, vous disposez des appels/SMS/MMS en illimité en France Métropolitaine pour 5,99e.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

La publicité reçue parlait pourtant d'1euro 99 par mois...

PHILIBERT H.
PHILIBERT H.

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Philibert,

La promotion affichée actuellement sur notre site est une offre de bienvenue qui concerne les nouveaux clients;
Vous ne pouvez malheureusement pas en bénéficier en effectuant un changement d'offre.

De ce fait, votre forfait Modulo 6 commencera à partir de 5,99e pour les appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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