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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment désactiver les options internet et international sur mon mobile ?

Il m'a été indiqué téléphoniquement par Prixtel qu'il est possible de désactiver internet et l'international sur mon smartphone. Quelle est la procédure à suivre via "mon compte" ? Merci de me renseigner.

YVES D.
YVES D.

YVES D.

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Réponses

Bonjour Yves,

Vous pouvez désactivez les données cellulaires sur votre smartphone en vous référant à la notice de votre téléphone.

Ceci étant, sachez que vous êtes actuellement sur un forfait Modulo 6.

Vous avez donc aussi la possibilité de bloquer votre forfait sur le pallier 1 qui comporte les appels/SMS/MMS en illimités pour 5.99 €. Vous ne pourrez donc pas faire de connexion internet ou appeler l'international ou encore contacter des numéros surtaxés.

De plus sachez que cette option de blocage vous est facturée 1,99€ par mois.

Pour ce faire, veuillez vous rendre sur votre espace client :

"Ma ligne mobile'

"Actions possibles"

"Voir"

"Modifier mon offre"

Si vous effectuez ce changement de forfait avant le 30 juin vous pourrez basculer sur votre offre au début du mois prochain.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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