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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

aprés plusieurs essais les MMS ne peuvent être paramétrés sur mon portable. Comment recevoir une nouvelle carte SIM ?

Voici 3 semaines que j'ai vos techniciens au tél. Nous avons tt fait pour paramétrer les MMS et tenter de mettre la carte SIM dans un autre tel. Le pb viendrait de celle ci. Elle serait défectueuse. Serait il possible de m'en faire parvenir une neuve?

KARINE D.
KARINE D.

KARINE D.

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Réponses

Bonjour Karine,

Nous relevons des appels vocaux et les SMS sur votre ligne, ce qui indique que votre carte SIM fonctionne correctement.
Nous venons de vous faire parvenir un SMS de configuration automatique comportant les paramétrages des APN Internet et MMS pour votre Samsung Galaxy Y. Il vous suffit de saisir le code PIN 1234 lorsqu'il vous sera demandé pour procéder à l'installation.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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