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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment annuler mon forfait?

J'ai fait un cliquant pour avoir Modulo 6 mais je l'ai change mon esprit!
Je veux resilier tout mon abonnement avec Prixtel?
Que dois-je faire?

Merci de me confirmer par mail.

Cordialement
Kjell DANIELSSON

KJELL D.
KJELL D.

KJELL D.

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Réponses

Bonjour KJELL,

Nous vous informons que le Modulo 6 est un forfait sans engagement. Vous avez donc la possibilité de résilier votre ligne depuis votre Espace Client, en vous rendant dans les rubriques suivantes :

  • "Ma ligne mobile"
  • "Voir" près de "Actions possibles"
  • "Résilier ma ligne"

Sachez que deux solutions s'offrent à vous pour votre résiliation :

  • Vous pouvez demander une portabilité vers un autre oéprateur. Dans ce cas, il vous faut leur communiquer votre RIO à celui-ci.
  • Ou vous résilier définitivement votre ligne. Dans ce cas vous perdrez votre numéro.

Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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