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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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MIREILLE B.
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Réponses

Bonjour MIREILLE,

Vous utilisez une même adresse mail pour vos deux comptes clients. C'est pourquoi vous avez sans doute des difficultés pour consulter vos comptes.

Pour y remédier, il suffira simplement d'initialiser un mot de passe pour chacun de vos comptes. Pour ce faire, je vous transmets le lien suivant : Prixtel Connexion  .

Une fois votre adresse indiquée, un mail vous sera transmis instantanément.

Vous pourrez ensuite initialiser vos mots de passe via les liens indiqués.

Chaque lien correspondant à un compte client.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Yasmine de l'Equipe Prixtel

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