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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ma portabilité était censée se faire il y a 4 jour et je n'ai toujours pas ma carte SIM

Je me suis inscrit en ligne la semaine dernière en donnant mon code pour la portabiltié, la date donnée est il y a 4j et je n'ai toujours rien reçu (par contre j'ai payé).

Je suis inquiet car mon ancien opérateur (joe mobile) ferme ses porte aujourd'hui, j'ai peur de perdre mon numéro.

REMI B.
REMI B.

REMI B.

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Réponses

Bonjour Rémi,

Suite à un problème technique rencontré lors de la portabilité de votre numéro, celle-ci n'a pu aboutir. Nous ne pouvons plus relancer la procédure du fait de la fermeture de Joe Mobile le 22 juin dernier.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons vous créer une nouvelle ligne.

Restant à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Donc si je résume j'ai perdu mon numéro de téléphone et vous ne m'avez pas prévenu des soucis (j'aurais pu aller voir un autre opérateur pour faire la portabilité ...), merci c'est vraiment pas mal comme première impression.

REMI B.
REMI B.

REMI B.

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Pouvez vous me contactez par mail pour que je puisse au plus vite avoir de nouveau un service de téléphonie mobile

REMI B.
REMI B.

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