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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Comment activer nouveau mobile avec nouvelle carte sim en gardant le même numéro?

Bonjour, J'ai actuellement un simple Samsung avec carte sim Prixtel. Je souhaite le remplacer par un Iphone 4 et garder le même numéro. J'ai reçu ma nouvelle carte sim Prixtel pour l'installer dans un Iphone 4. Je l'ai installé mais il est écrit que le réseau est indisponible. Que dois-je faire pour que le changement s'opère? Merci de vos réponses. jac

PATRICIA O.
PATRICIA O.

PATRICIA O.

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Bonjour Patricia,

Nous vous informons que vous venez de commander une nouvelle carte SIM "Triple découpe". Vous recevrez donc celle-ci dans les plus brefs délais.

Dès réception, nous vous invitons à activer votre carte SIM dans votre espace client:

-" Ma ligne mobile"
-" Activer ma carte SIM"

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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