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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

L'usage de la nouvelle carte sim 4G est-il obligatoire pour profiter de l'offre à 1,99€ en illimité ?

Après avoir souscrit à votre offre je n'ai malheureusement pas pu relever ma boite mail à temps et quand j'ai mis ma nouvelle carte sim elle est restée muette car vous avez annulé l'activation.
J'ai donc remis l'ancienne carte mais l'option illimitée est-elle active ? car vous ne précisez pas si l'usage de la nouvelle sim 4G est obligatoire pour cette option offerte en promotion (personnellement, j'utilise très peu internet sur mon smartphone Samsung Wave3 et je ne pense pas qu'il prenne la 4 G . Par contre je suis intéressée par les appels et SMS en illimité)
La nouvelle carte sim 4G fonctionne-t-elle aussi en 3G ? et si elle est obligatoire pouvez-vous à nouveau m'octroyer une possibilité d'activation ? (je ne vois pas l'intérêt d'en envoyer une autre...)

AGNÈS F.
AGNÈS F.

AGNÈS F.

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Réponses

Bonjour AGNÈS,

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Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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