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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

L'usage de la nouvelle carte sim 4G est-il obligatoire pour profiter de l'offre à 1,99€ en illimité ?

Après avoir souscrit à votre offre je n'ai malheureusement pas pu relever ma boite mail à temps et quand j'ai mis ma nouvelle carte sim elle est restée muette car vous avez annulé l'activation.
J'ai donc remis l'ancienne carte mais l'option illimitée est-elle active ? car vous ne précisez pas si l'usage de la nouvelle sim 4G est obligatoire pour cette option offerte en promotion (personnellement, j'utilise très peu internet sur mon smartphone Samsung Wave3 et je ne pense pas qu'il prenne la 4 G . Par contre je suis intéressée par les appels et SMS en illimité)
La nouvelle carte sim 4G fonctionne-t-elle aussi en 3G ? et si elle est obligatoire pouvez-vous à nouveau m'octroyer une possibilité d'activation ? (je ne vois pas l'intérêt d'en envoyer une autre...)

AGNÈS F.
AGNÈS F.

AGNÈS F.

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Réponses

Bonjour AGNÈS,

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Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

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