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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus de 3G pourtant 3G et données cellulaires activées. Comment faire?

La 3G fonctionnait tres bien puis je ne sais pourquoi (peut etre parce que j'ai changé de forfait pour modulo 6?) cela ne fonctionne plus!!! Comment faire pour résoudre ce problème?

MARIE-PASCALE L.
MARIE-PASCALE L.

MARIE-PASCALE L.

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Réponses

Bonjour MARIE-PASCALE,

Vous avez effectivement modifier votre forfait, je vous invite à configurer votre téléphone en vous connectant sur votre Espace Client, puis suivre les étapes suivantes :

  • "Ma ligne Mobile"
  • "Voir" près de "Actions Possibles"
  • "Assistance Internet"

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sophia de l'Equipe Prixtel

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