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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas accès aux réseaux mobiles à l'étranger ?

Aussi bien en Italie qu'en Espagne il m'est impossible de me connecter aux réseaux mobiles.
Autre question : en France, je n'ai pas non plus accès au 4G avec mon Wiko Ridge qui est 4G.
Merci de vos réponses.

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

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Réponses

Bonjour MICHEL,

Vous êtes actuellement sur un forfait classique à 2€. Ce forfait n'est pas compatible avec la 4G. Pour en bénéficier, je vous invite à modifier votre forfait pour le Modulo 6.

De plus, vous avez la possibilité de vous connecter aux réseaux mobiles depuis l'étranger. Pour cela, je vous invite à configurer à nouveau votre téléphone en passant par :

  • "Ma ligne Mobile"
  • "Actions Possibles"
  • "Voir"
  • "Assistance Internet"

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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