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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

box facturée pourtant renvoyée 4 J AVANT échéance et certainement arrivée depuis (caché de la poste faisant foie)?

je vous ai renvoyé ma box 4 J avant l' échéance la poste m' ayant garantie une livraison sous 2 J soit une arrivée théorique 2 J avant l' échéance donc je ne comprends pas cette facturation d autant quelle est certainement arrivé depuis (au pire 1J ou 2 après) donc je compte sur vous pour résoudre ce problème, je reste client PRIXTEL pour le portable donc un petit effort .... merci d avant

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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Réponses

Bonjour STEPHANE,

Je vous confirme que nous avons bien reçu la BOX dans les délais.
Vous ne serez donc pas facturé des frais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Yasmine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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