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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment retrouver les messages et sms reçus sur mon ancienne carte sim que j'ai perdue?

J'ai perdu ma carte sim.
J'en ai obtenu une nouvelle..
Comment puis je retrouver mes messages telephoniques et mes sms reçus pendant la periode ou je n'avais plus de carte sim?
Cordialement.

YVES F.
YVES F.

YVES F.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour YVES,

Les messages et les appels reçus avant l'activation de votre nouvelle carte SIM sont stockés sur la carte que vous aviez perdu.

Je vous informe que nous n'avons pas accès au contenu des cartes SIM. Ainsi, nous ne pourrons malheureusement pas retrouver ces communications.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Karima de l'Equipe Prixtel

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