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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus, ni ne peut envoyer de MMS depuis plusieurs mois alors que cela marchait auparavant (Wiko Cink Peax)?

Les MMS ont bien fonctionné (envoi et réception) pendant plus d'un an, puis brusquement mon téléphone n'a plus réussi à les envoyer ni à les recevoir. De temps en temps, je reçois un sms un ou deux jours plus tard pour m'indiquer que je peux les consulter via internet.
J'en suis à 3 rapports d'incidents auprès de Prixtel et pour toute réponse j'obtiens que pour eux tout est normal!

SOPHIE L.
SOPHIE L.

SOPHIE L.

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Réponses

Bonjour Sophie,

Vous nous avez fait part d'un problème d'émission et de réception de MMS hier soir et une réponse vous a été apportée ce matin sur votre Espace Client. Nous vous invitons à la consulter dès à présent pour configurer votre Wiko.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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