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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour, sms surtaxé avec mon numéro

tous les moi j'ai 2 euros passé débité sur mon compte a cause d'un sms surtaxé que je m'envois a moi meme tous les 11 du mois a 3h du mat. bizarre

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Réponses

Bonjour NATHALIE,

Dans le cas où des SMS surtaxés sont émis à des dates et horaires fixes, depuis et vers votre propre numéro de téléphone, cela signifie qu'il s'agit d'un service d'abonnement auquel vous avez souscrit à partir de votre mobile.

Si vous souhaitez éviter que cela ne se reproduise, je vous invite à vous diriger vers le service auprès duquel vous avez fait cet abonnement.

Je reste à votre disposition pour toute autre information.

Karima de l'Equipe Prixtel

bonjour, possible que j'ai souscrit un abonnement, mais a qui? j'attend que vous me le disiez que je puisse me désabonner. je trouve quand meme bizarre que se soit sur mon numero que je m'envois un sms et non celui de l'abonné. donc j'en deduit que vous etes en mesure de me donner le nom ou le numéro de cet abonné. merci par avance

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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