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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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RAYMOND A.
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Réponses

Bonjour RAYMOND,

Nous vous avons fait part de l'offre promotionnelle actuellement disponible sur la dernière version de notre Modulo. Dans cet e-mail, vous aviez la possibilité d'obtenir tout le détail de l'offre en cliquant sur "J'en profite", enfin pour valider votre changement d'offre, vous deviez cliquer sur "Je souhaite basculer sur l'offre Modulo 6".
Toutefois, j'ai bien pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire pour annuler votre changement de forfait. Vous recevrez un SMS de confirmation une fois la demande traitée.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Suite à ma demande de retour au forfait précédent, je viens de recevoir un SMS de confirmation de retour à mon forfait initial immédiatement effectif.
Merci Alexandre

RAYMOND A.
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Bonjour Raymond,

Ce fût un plaisir de traiter votre demande.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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