BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim iPhone 6

Bonjour, j'ai actuellement un iPhone 6 et j'aurai donc besoin que vous m'envoyiez une nouvelle carte sim, pouvez vous m'aider ?

PALOMA W.
PALOMA W.

PALOMA W.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Nano Sim carte

AL TAWIL M.
AL TAWIL M.

AL TAWIL M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour PALOMA,

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client:

- " Ma ligne Mobile"

- " Actions Possible"

- " Voir"

- " Commande de carte SIM"

Sachez que nos cartes SIM sont désormais "Triple découpe" ce qui leur permet de s'adapter à tous types de téléphone. 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour AL TAWIL,

Comme pour Paloma, vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client:

- " Ma ligne Mobile"

- " Actions Possible"

- " Voir"

- " Commande de carte SIM"

Sachez que nos cartes SIM sont désormais "Triple découpe" ce qui leur permet de s'adapter à tous types de téléphone.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?