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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai mal compris la formule proposée, je veux conserver le forfait à 2€ ?

Je veux conserver la formule à 2€, je demande à résilier ma demande de changement de formule

JACQUES V.
JACQUES V.

JACQUES V.

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Réponses

Bonjour JACQUES,

En effet, nous vous avons envoyé un email vous présentant notre forfait Modulo 6.
En cliquant sur "J'en profite" vous aviez la possibilité d'obtenir plus de renseignements sur l'offre. En cliquant ensuite sur "Je souhaite basculer sur l'offre Modulo 6", vous validiez la bascule de forfait.

Toutefois, j'ai bien pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire afin d'annuler le changement de forfait. Vous recevrez un SMS de confirmation dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Jacques,

Nous venons de procéder à l'annulation du changement de forfait.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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