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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Même numéro sur 2 téléphones ?

J'ai un Galaxy Note que, vu son coût et sa taille, je ne veux pas mettre dans ma poche de cirée en mer. J'ai un ancien téléphone GT-S5360 très petit 6x10cm idéal. J'ai commandé une SIM nouvelle. Comment l'avoir sur le GT-S5360 sans déconnecter la SIM du Galaxy Note ?

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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Réponses

Pas de réponse depuis 1 mois ?

Je suis dans le même cas qu'Alain : je pratique des sports nautiques ; je viens de souscrire au forfait modulo ET j'aimerais utiliser, avec le même numéro, mon portable indestructible ET mon smartphone.

Est-ce possible ?

Si oui, comment ?

Merci pour la réponse.

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

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Bonjour PIERRE,

Nous vous informons qu'il est, techniquement, impossible d'obtenir deux cartes SIM actives pour le même numéro de téléphone chez nous.

Après étude de votre dossier, je constate que vous possédez actuellement une carte SIM au format " Mini ". Cependant, une nouvelle carte SIM " Triple découpe " vous a été envoyée, vous aurez la possibilité de placer celle-ci successivement dans vos deux téléphones.

Dès réception de votre carte SIM nous vous invitons à l'activer sur votre Espace client en cliquant sur le bouton orange "Activer ma carte sim".

Je reste à votre disposition pour des informations complémentaires.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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