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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

désactivation ligne mobile

Bonjour,
J'ai une ligne modulo.
Au bout de 90 jours sans communication elle est désactivée.
90 jours sans activité ?
si je reçois seulement des appel, la ligne est conservé ?
merci

CYRIL G.
CYRIL G.

CYRIL G.

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Réponses

Bonjour CYRIL,

En effet, sur le forfait Modulo 4G, la ligne est suspendue en cas de non émission de communications (Voix, SMS/MMS ou Data) sur une période de 90 jours consécutifs. Ainsi, la réception d'appels seule ne permet pas de conserver la ligne.

Vous pouvez trouver le détail de votre forfait en vous rendant sur votre Espace Client dans "Ma documentation", puis en cliquant sur "Fiche standardisée".

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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