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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

désactivation ligne mobile

Bonjour,
J'ai une ligne modulo.
Au bout de 90 jours sans communication elle est désactivée.
90 jours sans activité ?
si je reçois seulement des appel, la ligne est conservé ?
merci

CYRIL G.
CYRIL G.

CYRIL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour CYRIL,

En effet, sur le forfait Modulo 4G, la ligne est suspendue en cas de non émission de communications (Voix, SMS/MMS ou Data) sur une période de 90 jours consécutifs. Ainsi, la réception d'appels seule ne permet pas de conserver la ligne.

Vous pouvez trouver le détail de votre forfait en vous rendant sur votre Espace Client dans "Ma documentation", puis en cliquant sur "Fiche standardisée".

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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