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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me déconnecter de mon espace client ? Comment y parvenir ?

Impossible de me DECONNECTER de mon espace client ! J'ai DEUX comptes "CLIENT PRIXTEL", Je suis bloqué sur le 1er compte que j'ai consulté, IMPOSSIBLE de me déconnecter pour aller consulter le second ? Comment y parvenir ? D'avance merci pour votre réponse.

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

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Réponses

Bonjour FRANCOISE,

Nous vous informons que le bouton "Déconnexion" est disponible sur votre espace client dans le bandeau supérieur gauche du site.

Une fois cette action effectuée, vous pourrez vous connectez avec les identifiants de votre autre compte.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour, je suis dans le meme cas que vous, j'ai cliqué plusieures fois sur le bandeau "deconnexion" mais l'ecran revient toujours sur la connexion de cette meme ligne. Impossible de consulter mon autre ligne. Merci de votre réponse Prixtel.

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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Bonjour Françoise et Nicolas,

Nous vous remercions de porter à notre connaissance cette anomalie. Pouvez-vous nous dire quel navigateur web vous utilisez ? (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc ...)

A tout de suite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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