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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

sur le point de carte sim

Je commande ma carte SIM. je ne reçois pas ma carte sim je veux même nombre 06.11.XX.XX.XX, mais il est pas activer et je ne reçois pas comment peut-il se passer? pourquoi vous me faire parvenir le projet de loi de ce nombre. *
Ce n'est pas bon.

PARWINDER S.
PARWINDER S.

PARWINDER S.

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Réponses

Bonjour Singh,

Sachez que nous n'avons malheureusement pas pu effectuer la portabilité de votre ligne 0611XXXXXX, car votre abonnement semble avoir été résilié par vos soins ou votre numéro RIO est incorrect.

Vous devez contacter votre opérateur actuel pour leur demander d'annuler la résiliation afin que l'on puisse relancer la portabilité ou nous communiquer le bon numéro RIO associé à votre ligne.

Vous pouvez l'obtenir en composant le 3179 depuis vote mobile.

En attendant un nouveau numéro de téléphone vous a été attribué le 0752XXXXXX.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Vanessa de l'Equipe Prixtel

Je tiens à dire que je ne reçois pas ma carte SIM et que vous payez pour moi ce mois facture. pourquoi. ma ligne est pas actif auprès de votre opérateur Prixtel. pourquoi vous me faites parvenir ce mois facture. s'il vous plaît dites-moi. et vous ne l'avez pas envoyez-moi sim de tout du nombre. est-ce que tu comprends?

PARWINDER S.
PARWINDER S.

PARWINDER S.

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0752666680 il est une autre ligne. Je veux deux lignes. elle est déjà active. Je veux aussi autre 0611 comme ça. mais je ne reçois pas sim et non actif. même vous donner un autre numéro, mais je ne l'ai pas reçu ma carte SIM. si vous ne pouvez pas faire cela. s'il vous plaît, vous pouvez voir ma dernière facture. pourquoi vous me faites parvenir facture de cette ligne 0611 ,,,,,,,,, comme ceci merci

PARWINDER S.
PARWINDER S.

PARWINDER S.

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0752666680 it is already active avec probilility of Joe operateur . je pas dire rien pour cette ligne.

PARWINDER S.
PARWINDER S.

PARWINDER S.

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Je parle facture qui je payyee pour cette ligne 0611

PARWINDER S.
PARWINDER S.

PARWINDER S.

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Bonjour Parwinder,

Concernant votre ligne 0611XXXXXX, vous avez certainement, par mégarde, cliqué sur le bouton Rétractation suite à votre demande de portabilité. Conformément à votre demande, celle-ci est a été traité aujourd'hui par notre équipe technique; nous vous tiendrons informé de son état d'avancement dans les plus brefs délais et une nouvelle carte SIM va vous être envoyée sous peu.

Concernant votre ligne 0752XXXXXX, celle-ci est bien active et de nombreuses communications ont eu lieu depuis le 22 mai dernier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

vous être envoyée SUR LE NOM surinder pal singh

GURWINDER S.
GURWINDER S.

GURWINDER S.

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Bonjour Parwinder,

Votre nouvelle carte SIM a été expédiée ce jour.
L'adresse de livraison est conforme à votre demande.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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