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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment activer la carte sim ?

ma carte sim devait être activée ce matin, mais on a reçu un sms disant qu'il y avait un problème technique et que la carte ne pouvait pas être activée. Que faire svp ?

ESTELLE T.
ESTELLE T.

ESTELLE T.

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Réponses

Bonjour Estelle,

Sachez que nous n'avons malheureusement pas pu effectuer la portabilité de votre ligne, car votre abonnement semble avoir été résilié par vos soins ou votre numéro RIO est incorrect.

Vous devez contacter votre opérateur actuel pour leur demander d'annuler la résiliation afin que l'on puisse relancer la portabilité ou nous communiquer le bon numéro RIO associé à votre ligne.

Vous pouvez l'obtenir en composant le 3179 depuis votre mobile.

Si votre ligne a été résiliée, nous allons vous créer un nouveau numéro.

En attente de votre retour.

Vanessa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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