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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Pourquoi ma 3G s'affiche mais ne fonctionne pas?

Dans les réglages "Réseau cellulaire" j'ai bien activé "données cellulaires" et "activer la 3G".
Lorsque je tente de me connecter à safari j'ai le message d'erreur suivant:
"impossible d'activer le réseau de données cellulaires, vous n'êtes pas abonné à un service de donnes cellulaires"

j'ai reçu ma sim Prixtel 1 mois avant mon départ en Espagne. Le mois passé en France, ma 3G fonctionnait parfaitement. Pendant 6 mois j'ai vécu en Espagne et je n'utilisais plus mon forfait Prixtel pour internet (seulement en Wifi). Je suis de retour en France, j'ai du réseau, la 3G est inscrite en haut de mon écran (iPhone 4S) mais aucune connexion n'est possible.
Que se passe-t-il?
je vous remercie

LUCIA B.
LUCIA B.

LUCIA B.

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Bonjour Lucia,

Après analyses, nous n'avons pas relevé d'anomalie : votre ligne est correctement configurée, la couverture réseau mobile 2G et 3G est optimale et aucun incident d'équipement n'est signalé sur votre zone.

Merci de vérifier que votre iPhone 4s soit bien à jour ainsi que iTunes.
Veuillez également vérifier, à l'aide du manuel d'utilisation de votre portable, la configuration de votre réseau cellulaire :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

J'attends votre retour, et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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