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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte sim défectueuse?se met sur urgence en aléatoire

depuis quelques jours mon mobile se met en urgence donc inactif
ma femme a le même elle a aussi le problême mais moins fréquent nous avons échangé les cartes sim j'ai utilisé un autre télephone rien n'y fait! merci pour votre aide. JP Morival

JEAN PIERRE M.
JEAN PIERRE M.

JEAN PIERRE M.

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Vous avez ouvert une procédure d'Assistance appel vocal depuis votre Espace Client et nous disposons de tous les éléments nécessaires pour traiter correctement le problème rencontré. Une réponse vous sera apportée dans nos meilleurs délais.
Nous vous conseillons de suivre la même procédure pour la ligne de votre épouse.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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depuis trois jours aucune réponse de prixtel! ils ont pourtant mon numero qui fonctionne sur un portable de secours.
jean pierre M.

JEAN PIERRE M.
JEAN PIERRE M.

JEAN PIERRE M.

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Bonjour Jean-Pierre,

Vous avez fait une demande d'Assistance appel vocal vendredi en fin d'après midi. L'anomalie rencontrée sur votre ligne nécessiste une expertise technique et elle est actuellement en cours de traitement auprès de notre partenaire réseau. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour de leur part.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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