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Question en attente de réponse

Contestation d'une communication (doublon facturée)

Bonjour,
le 23 mai 2015, à 20h, j'ai l'inscription d'un temps de communication de ooh 41 minutes et 17 secondes ; juste en dessous ce même 23 mai à 20h, j'ai une 2ème inscription quasi identique de 02h, 41 minutes et 17 secondes facturée bien sûr 14,45 euros. Manifestement, il s'agit d'une erreur informatique, d'un doublon avec 2 h de plus. Aprés mes demandes par la contestation de Prixtel, par e-mail et par téléphone qui n'aboutit pas, je n'ai aucune réponse....Comment faire ?????

CLAUDE R.
CLAUDE R.

CLAUDE R.

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Réponses

Bonjour CLAUDE,

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A tout de suite,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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