BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je veux résilier mon abonnement?

Je souhaite résilier mon abonnement PRIXTEL

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour SYLVIE,

Pour résilier votre ligne, rendez-vous sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", cliquez sur Voir à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Résilier ma ligne". Je vous informe qu'il y a un préavis de 10 jours pour toute demande de résiliation. Cette procédure coupera définitivement votre ligne.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

je souhaite résilier mon compte
tel:xx xx xx xx 91
8560

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
0
11 / 100
points

Votre question reste sans réponse ?