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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

carte SIM verrouillée

Bonjour
Depuis hier lorsque je mets en fonction mon téléphone celui ci m'indique que mon code est erroné.
Après plusieurs tentatives j'ai pu le débloquer en donnant un code que j'avais auparavant fait plusieurs fois mais qui m'était refusé.
Ce matin de nouveau ma carte est verrouillée impossible de la déverrouiller alors que j'ai taper le code PUK
Il ne me reste plus que 6 tentatives je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec les autres opérateurs.
Ayant un iphone hors de question de payer pour un déblocage .
Merci de bien vouloir prendre en considération mon problème car sinon je résilierai mon forfait.
Cordialement

MAMMA G.
MAMMA G.

MAMMA G.

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Bonjour MAMMA,

J'ai bien pris en compte votre demande.

En effet, je vous confirme que votre code PUK est disponible sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", puis dans "Informations".

Nous sommes heureux de savoir que votre problème est résolu.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour
J'ai solutionné le problème le code puk sur le courrier était différent de celui de mon compte donc plus de soucis j'espère .
Cordialement

MAMMA G.
MAMMA G.

MAMMA G.

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