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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

A l attention de l'équipe Prixtel!!

Je vous ai laissé des messages sur Facebook, et personne ne réponds! on appel le sav , personne ne répond!! je sais que je ne suis pas la seule, mais tout de même tout cela n'est pas SERIEUX.
Non seulement je ne peux pas appeler, mais maintenant, mon portable me dit "réseau introuvable"!! Malgré qu il soit sur le réseau belge, je viens de découvrir que je ne peux pas appeler du tout donc pas de hors Forfait! UN ami a essayé ma puce dans son portable désimloker : pas de réseau!! CELA DOIT VENIR DE VOTRE PUCE! J'attends votre réponse rapidement!!

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

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Réponses

Bonjour FLORENCE,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Si le problème persiste, je vous invite à déclarer un incident technique sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", en cliquant sur Voir à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Assistance appel vocal". Le Service Technique fera le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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