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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi dois je payer 8.99 et que le meme forfait avec mms est de 1.99

pourquoi dois je payer 8.99 pour sms et appel illimité et que le nouveau meme forfait avec mms en plus est de 1.99?

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Réponses

Bonjour SEBASTIEN,

Vous bénéficiez actuellement du forfait ZF Mobile - Forfait Z - Appels illimités et SMS Illimités à 8,99 €.

Vous pouvez effectuer le changement de forfait depuis votre Espace Client. Néanmoins, l'offre Modulo 6 à 1,99 € n'est valable que pour les nouveaux adhérents. Vous pourrez bénéficier du Modulo 6, avec appels, SMS et MMS, en illimités vers les fixes et mobiles, en France Métropolitaine, à partir de 5,99 €.

Pour ce faire voici les actions à mener :

Selectionnez la rubrique " Ma ligne mobile "

Appuyez sur la touche " Actions possibles "

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Si vous le faites aujourd'hui, le changement de forfait sera effectif dès le début du mois suivant.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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