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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

le Wifi fonctionne de manière aléatoire ?Merci de bien vouloir changer la PrixtelBox

La Wifi ne fonctionne plus correctement ! Je vous remercie de bien vouloir procéder à son échange

RICHARD H.
RICHARD H.

RICHARD H.

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Réponses

Bonjour RICHARD,

Votre demande nécessite l'accès à votre dossier. Pour vous répondre plus en détails, je vous contacte par e-mail.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Vincent de l'Equipe Prixtel

jai le même problème, comment être contactée par le service de Prixtel ?

TESSA W.
TESSA W.

TESSA W.

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Bonjour TESSA,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Si le problème persiste, je vous invite à déclarer un incident technique sur votre Espace Client dans "Ma ligne ADSL", en cliquant sur Voir à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton x. Le Service Technique fera le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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