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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Comment modifier le mot de passe de l'Espace Client ?

Comment modifier le mot de passe de l'Espace Client ?

Pour changer le mot de passe de votre Espace Client, connectez-vous à votre espace, rendez-vous dans la rubrique "Mes informations" et cliquez sur le bouton "Modification de mot de passe" dans "Gestion de mon compte".

Si aucune adresse e-mail n'est associée à votre compte Prixtel ou si vous avez changé d'adresse e-mail, une fois sur la page de connexion, cliquez sur "Problème de connexion" puis sur "J'ai oublié mon adresse email ou je ne l'ai jamais enregistrée". Ensuite, saisissez votre n° de client et votre code confidentiel (ces informations se trouvent sur vos factures) puis votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez par l'e-mail, pensez à vérifier dans le dossier "courrier indésirable" ou "spam" de votre messagerie.

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