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Comment modifier le mot de passe de l'Espace Client ?

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Pour changer le mot de passe de votre Espace Client, connectez-vous à votre espace, rendez-vous dans la rubrique "Mes informations" et cliquez sur le bouton "Modification de mot de passe" dans "Gestion de mon compte".

Si aucune adresse e-mail n'est associée à votre compte Prixtel ou si vous avez changé d'adresse e-mail, une fois sur la page de connexion, cliquez sur "Problème de connexion" puis sur "J'ai oublié mon adresse email ou je ne l'ai jamais enregistrée". Ensuite, saisissez votre n° de client et votre code confidentiel (ces informations se trouvent sur vos factures) puis votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez par l'e-mail, pensez à vérifier dans le dossier "courrier indésirable" ou "spam" de votre messagerie.

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