Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels wifi

Bonjour,
Je vous contacte car depuis 3 semaines les appels wifi ne fonctionnent plus. Cela coïncide avec notre départ en vacances en Guadeloupe.
J'ai un pixel 7 pro depuis 10/2022, les appels et sms wifi sont activés dans les paramètres, sauf erreur de ma part les numéros surtaxés ne sont pas bloqués (j'ai vérifié)et rien n'a été modifié que ce soit au niveau de la ligne, du contrat, du téléphone...
C'est très important pour moi car j'habite en zone blanche.
Pouvez vous m'aider à régler ce problème?
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
Sandrine

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SANDRINE
Date
23 janvier 2023
il y a 14 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Sandrine,

Après vérifications, je constate que votre ligne dispose bien des options techniques pour bénéficier des appels VoWifi.

Je vous invite à :

  • Vérifier sue votre mobile est bien à jour,
  • Si tel est le cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile, à l'éteindre puis à le rallumer.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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