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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

I received an email about non-payment

Hello,

I just received an email from no-reply@prixtel stating that my payment of €6.99 could not be taken.

However, my bank shows that I have paid it/sent it - which I have evidence of.

Who should I speak to about this? And what should I do as I have the money.

My client number is: 31FGJ

Thanks!

Stephen Wxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

STEPHEN
STEPHEN

STEPHEN

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Réponses

Bonjour Stephen,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le 06/07/2022, votre banque a refusé notre prélèvement de 6,99€ avec le motif suivant : PROVISION INSUFFISANTE.
Vous avez tout le mois de juillet pour régler votre facture.
Je vous invite à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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