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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de septembre 2021.

Bonjour. En sept vous me prélevé 13.08 € alors que j ai 2 forfait à 4.99 € et un dépassement de 0.1 € .. pour moi le montant s élevé à 10.08 €. Merci beaucoup de votre réponse. Bien cordialement Angelo O.

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Réponses

Bonjour Angelo,

Après lecture de votre facture de septembre (40082168), il ressort que votre ligne mobile 06 XX XX XX 12 a consommé 10.96 Go de données mobiles.

Comme indiqué sur le Guide Tarifaire de cette offre, rubrique "Lignes", onglet "Infos et documents", au delà de 10 Go de données mobiles consommés, votre forfait bascule sur le palier à 7,99€.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour et Merci pour votre réponse et vos explications claires et précises. Bien cordialement. Angelo

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