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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte SIM

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
L'ACTIVATION DOIT SE FAIRE LUNDI 21/06. Pouvez vous d'urgence me trouver une solution.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

D'après le numéro de suivi 2L01426268210 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM a bien été livrée le 14/06.

Par ailleurs, j'observe que vous avez effectué la procédure "Carte SIM non reçue" ce jour, le 21/06 sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile. Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée dès demain et vous devriez la recevoir prochainement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Leo,

Je n'ai rien reçu, par conséquent j'ai décidé de me rétracter et revenir chez mon ancien opérateur.
En effet, difficile de faire confiance après un départ raté.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Nous regrettons votre décision,

Sachez toutefois qu'aucune procédure de rétractation n'a été finalisée sur votre Espace Client.

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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