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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre valable

Bonjour,
j'ai actuellement le forfait Le Complet mais mon contrat se terminera en août donc je vais devoir changer de forfait. En admettant que je reste avec Prixtel, je me demandais si, lorsque je changerai pour par exemple le forfait Le Grand, le remplacement de mon ancien forfait sera automatique ou pas? Je ne veux pas risquer de payer les 2 forfaits...

Ensuite vos forfaits proposent internet et/ou les appels et/ou SMS illimités depuis l'UE. Donc on est d'accord que si jamais je pars en vacance dans un pays de l'UE je continuerai de payer le même tarif pour mon forfait et je pourrais continuer de bénéficier de la 4G et des appels/SMS comme en France. Si je suis en Italie et que je compte appeler un numéro italien je ne vais pas payer plus et les services seront garantis c'est ça?

Dernière remarque un peu rien à voir, ça serait bien plus pratique et rapide pour vos clients de pouvoir disposer d'un numéro pour pouvoir vous appeler directement pour des questions urgentes par exemple, mais c'est mon avis.

Merci d'avance pour votre réponse et passez une bonne journée!

MANAL
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Réponses

Bonjour Manal,

Nos forfaits évoluent régulièrement pour faire face au marché très concurrentiel de la téléphonie. Les offres visibles sur notre site sont réservées aux nouvelles souscriptions.
Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/1830076-client-peut-beneficier-forfait-promo

Pour vérifier les offres disponibles, vous pouvez vous rendre dans votre Espace Client rubrique "Ligne mobile" puis cliquez sur "Modifier mon offre" ainsi vous pourrez visualiser les tarifications disponibles ainsi que leur Guide Tarifaire selon l'offre choisie.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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